Cómo establecer objetivos para tu campaña PPC

Como pudimos ver en nuestro post anterior donde hablamos sobre los beneficio y posibilidades  que las campañas PPC le pueden brindar a su negocio, ahora echaremos un vistazo a cuatro pasos esenciales para establecer objetivos de manera efectiva, que nos servirán para poder evaluar el desempeño de la campaña y hacer ajustes en los casos que sea necesario. El proceso implica inicialmente centrarse en objetivos comerciales amplios, asignar metas a cada objetivo e identificar los KPIs asociados para convertir los objetivos generales en objetivos de campaña muy específicos.

Defina sus metas comerciales. Si no ha definido ninguna meta comercial, ahora es el momento de decidir cuáles son. Pueden implicar generar más ingresos, aumentar el conocimiento de la marca o retener clientes existentes. Una vez que se definen sus objetivos, deben  ser asignados a un marco de tiempo: ¿Está tratando de alcanzar una meta particular este mes, este trimestre o este año?

Desarrollar objetivos. A continuación, debe desarrollar objetivos para cada meta comercial. Por ejemplo, si su meta comercial es aumentar el conocimiento de la marca, puede decidir que el objetivo correspondiente sea aumentar el tráfico a su sitio.

Identifique sus KPI. Con los objetivos de su negocio establecidos y las metas correspondientes asignados, puede comenzar a identificar los KPI para dar seguimiento al desempeño. Las descargas de folletos, los CTR y los visitantes únicos son ejemplos de KPI que se podrían usar para medir su objetivo de aumentar el tráfico del sitio web.

Valores objetivos. El paso final implica identificar los valores de sus objetivos. Estos son valores numéricos que ha predeterminado como indicadores de éxito o fracaso. Por ejemplo, para la final del trimestre desea 250,000 nuevos visitantes a su sitio web. Pero es importante tomar en cuenta ciertas características con las que deben contar estos valores de sus objetivos:

Alcanzables

Específicos

Medibles

Acotados por el tiempo

No se engañe a si mismo. Decir que quiere aumentar los ingresos en $ 300,000 al mes cuando sabe que solo ha ganado $ 100,000 al mes, no es realista. Establezca valores objetivo alcanzables que contribuyan al valor de su negocio. Si su objetivo es impulsar las ventas en línea, no se esfuerce por crear más conciencia de marca si tiene la mayor participación en el mercado.

El tipo de KPI utilizado depende del tipo de campaña, que se puede dividir en las siguientes tres áreas: 

  1. Respuesta directa. Estas son esencialmente campañas centradas en las ventas. Requieren conversiones como una compra, venta o contacto. Los principales KPI que le deberían importar aquí son la tasa de conversión, el costo por conversión y la eficiencia en la generación de conversiones.
  2. Campañas de posicionamiento de marca. Desde el punto de vista de la marca, el enfoque en estas campañas se desviaría hacia la presencia en los SERP y la respuesta del CTR a la campaña. Aquí los tres KPI clave que merecen su atención serían su posición promedio en los SERP, CTR y CPC.
  3. Campañas de relación. El antiguo mantra, la calidad sobre la cantidad se demuestra en su forma más pura en las campañas de relación. Estas campañas no se tratan del volumen de tráfico o de la cantidad de conversiones, sino más bien de impulsar la interacción del usuario con su marca y obtener tráfico de calidad y relaciones duraderas. Al evaluar los CTR para estas campañas, observe como responden las personas, el interés del usuario en su producto o servicio y la cantidad de tiempo que pasa en el sitio web.

Objetivos bien definidos te ayudarán a mantenerse en ruta  a medida que avanza hacia la etapa 2 del proceso de PPC, del cual hablaremos en nuestros siguientes artículos. ¡Haga sus  objetivos lo más sencillos posibles y el éxito será más fácil de alcanzar!