Menos texto, mejor.

 

Una de las cosas que solemos olvidar los profesionales del diseño y desarrollo web es la importancia de evitar las palabras innecesarias en los textos que ponemos a la vista en cualquier página.  Ya sea por desconocimiento al momento de curar y optimizar contenidos o por exigencia de los clientes,  es un tema que está siempre presente. Pero definitivamente debemos evitar las palabras innecesarias, la Buena redacción debe ser concisa. Una oración no debe contener palabras innecesarias; un párrafo; oraciones innecesarias, por la misma razón que un dibujo no debe tener líneas innecesarias y una máquina no tiene partes innecesarias.

Cuando vemos la mayoría de las páginas web, sorprende el hecho de que la mayoría de las palabras que veo ocupan espacio sin razón alguna, porque nadie las va a leer nunca. Y al estar allí, todas las palabras adicionales sugieren que en realidad es necesario leerlas para comprender el tema de la página, lo que a menudo hace que las páginas parezcan más intimidantes de lo que realmente son.

Hay otro factor que probablemente suene excesivo, porque está destinado a eliminar la mitad de las palabras, pero es en realidad un objetivo realista; Si analiza detenidamente los textos en su página web verá que por lo general no hay problema para deshacerse de la mitad de las palabras sin perder nada de valor.

Deshacerse de todas esas palabras que nadie va a leer tiene varios efectos benéficos:

  • Reduce el nivel de ruido en la página.
  • Hace que el contenido útil sea más prominente.
  • Hace que las páginas sean más cortas, lo que permite a los usuarios ver más de cada página de un vistazo sin necesidad de desplazarse.

Ahora, un punto importante es aclarar que no estamos sugiriendo que los artículos en un blog o una revista sean más cortos de lo que son. Realmente estamos hablando de dos tipos específicos de escritura: introducciones e instrucciones.

Introducciones demasiado largas.

Todos reconocemos las introducciones innecesarias en cuanto las vemos: es ese texto introductorio que se supone nos da la bienvenida al sitio y nos dice lo bueno que es, o para decirnos lo que estamos a punto de ver en la sección que acabamos de ingresar. Si no está seguro de si algo es una introducción innecesaria, hay una prueba segura:

Si escuchas atentamente mientras lo lees, en realidad puedes escuchar una pequeña voz en tu tu cabeza que dice: “Bla, bla, bla, bla …”. Muchas de estas introducciones son el tipo de escritura promocional autocomplaciente que encuentras en folletos mal escritos. A diferencia de un buen texto promocional, no transmite información útil, y se enfoca en decir lo grandiosos que somos, en lugar de definirlo que es lo en realidad lo hace grandioso.

Aunque las introducciones a veces se encuentran en las páginas de inicio, generalmente en párrafos que comienzan con las palabras “Bienvenido a …”, su hábitat preferido son los primeros lugares del contenido visible de las diferentes secciones en los sitios web.  Dado que estas páginas a menudo son solo una tablas sin contenido propio y de valor, existe la tentación de llenarlas con introducciones innecesarias. Desafortunadamente, el efecto es como si un editor de libros se sintiera obligado a agregar un párrafo a la página de índice, diciendo: “Este libro contiene muchos capítulos interesantes sobre  x,y,z. Esperamos que disfrute mucho de todas las secciones. Podríamos decir que es como una pequeña charla irrelevante sin contenido, básicamente solo una forma de ser sociable. Pero la mayoría de los usuarios de internet no tienen tiempo para charlas triviales; quieren ir directo al tema de interés. Es posible -y debería hacerse- eliminar la mayor cantidad de conversaciones triviales en su sitio web.

Deshágase de las instrucciones 

La otra gran fuente de palabras innecesarias son las instrucciones. Lo más importante que debe saber sobre las instrucciones es que nadie las leerá, al menos no hasta que hayan fallado los repetidos intentos aleatorios de conseguir el objetivo por parte del cliente. E incluso entonces, si las instrucciones son por lo general enredadas, las probabilidades de que los usuarios encuentren la información que necesitan es bastante baja. Y lo peor de todo es que si necesita poner instrucciones en un sitio web, en realidad está en serios problemas. Su objetivo siempre debe ser eliminar las instrucciones por completo haciendo que todo se explique por sí mismo.

Cuando las instrucciones sean absolutamente necesarias, córtelas al mínimo.